BTS SIO

Option SISR :

• Installation, intégration, administration, sécurisation des équipements et des services informatiques 
• Exploitation, supervision et maintenance d’une infrastructure 
• Définition et configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d’interconnexion, leur déploiement et leur maintenance 
• Gestion des actifs de l’infrastructure 
• Recherche de réponses adaptées à des besoins d’évolution de l’infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques 
• Résolution des incidents et assistance aux utilisateurs 
• Maintien de la qualité des services informatiques

Option SLAM :

• La définition des spécifications techniques à partir de l’expression des besoins des utilisateurs et des contraintes de l’organisation préalablement recensées
• La réalisation ou l’adaptation puis la validation de solutions applicatives à l’aide des environnements de développement retenus
• La gestion du patrimoine applicatif 
• La rédaction de la documentation d’une solution applicative et la formation des utilisateurs
• La recherche de réponses adaptées à des problèmes liés à la fourniture des services informatiques
• L’accompagnement et l’assistance des utilisateurs
• Le maintien de la qualité des services informatiques.